Livraison
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Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un email dès l’expédition, avec le numéro de suivi.
Délais d’acheminement
- États-Unis : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
- Canada et Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
- Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur ainsi que des éventuelles formalités douanières.
Frais d’expédition
- Livraison suivie : 5,90 $
- Livraison offerte dès 75,00 $ d’achat, hors frais éventuels de douane
Suivi de commande
Le lien de suivi est communiqué par email. Si le colis n’évolue plus depuis plus de cinq jours ouvrés, écrivez-nous à support@aureliawellness.com en précisant votre numéro de commande.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis endommagé, conservez l’emballage et envoyez-nous des photos. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement selon le résultat de l’enquête.
Adresse d’expédition
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Une adresse incomplète peut entraîner un retour du colis à l’expéditeur et des frais de réexpédition.